隐私政策
最后更新：2025年11月3日
欢迎来到 HIX.AI（也称为“公司”、“我们”、“我们”或“我们的”）！我们是网站 https://hix.oneclickcloudscript.com/zh（称为“网站”或“网站”）的运营商。本页概述了我们在您使用我们的网站时收集、使用和披露个人数据的政策，以及您可以使用的有关该数据的选项。
数据控制者
HIX AI担任 数据控制者对通过我们的网站处理的个人数据负责。这意味着我们负责决定为什么以及如何使用您的个人数据。
信息收集
我们从我们网站的用户收集多种类型的信息，包括：
| 类别 | 包含的数据示例 |
| 标识符 | 姓名、电子邮件地址、IP地址、唯一个人标识符、帐户名称。 |
| 客户记录 | 账单地址、付款信息（由第三方支付处理器处理）。 |
| 商业信息 | 购买或考虑过的产品或服务的记录。 |
| 互联网/网络活动 | 关于消费者与服务、应用程序或广告互动的信息，例如您的浏览器类型、浏览器版本、您访问的我们网站的页面、您的访问时间和日期、在这些页面上花费的时间以及其他诊断数据。 |
| 感官信息 | 音频、电子、视觉信息（例如，如果您使用我们的视频/图像创建工具或联系客户支持）。 |
| 职业/就业 | 职位名称和公司名称（如有）。 |
| 推论 | 根据上述信息，创建反映消费者偏好、特征或行为的个人资料。 |
| 敏感个人信息 | 账户登录信息（包括密码）；用户生成内容的内容（例如，在聊天或写作工具中）。 |
Cookie 和跟踪技术
我们可能会使用 Cookie、网络信标和其他跟踪技术（“Cookie”）来收集有关您使用我们网站以及与我们网站互动的信息。这些信息可能包括您的 IP 地址、浏览器类型、设备类型和其他使用详细信息，以帮助我们为您提供更好的用户体验并改进我们的网站。
信息的使用
我们可能会将从您那里收集的有关您的信息用于各种目的，包括：
- 提供、维护和改进我们的网站；
- 响应您的请求并提供客户支持；
- 与您沟通我们的产品、服务、优惠、促销和活动；
- 监控和分析与我们网站相关的趋势、使用情况和活动；
- 检测、调查和防止欺诈交易和其他非法活动；
- 遵守法律义务并执行我们的政策；
- 执行收集信息的任何其他目的。
处理您信息的合法依据
我们只有在有合法依据的情况下才会处理您的个人数据。根据GDPR和其他类似法律的要求，我们为不同的处理目的所依循的合法依据如下：
| 处理目的（我们为什么使用您的数据） | 合法依据 | 解释 |
| 账户创建和管理：用于创建和维护您在HIX AI平台上的用户账户。 | 合同履行 | 处理您的数据是为了履行我们与您签订的服务条款协议，从而提供您所要求的 AI 服务。 |
| 提供核心人工智能服务（例如，根据您的提示/输入生成聊天回复、图像、视频、幻灯片、深度研究和写作）。 | 合同履行 | 处理您的数据对于提供您根据与我们签订的合同订阅或请求的特定人工智能功能和特性至关重要。 |
| 账单和支付处理：处理订阅费用并管理财务交易。 | 合同履行 | 为了完成交易并管理已付费的服务，作为我们合同义务的一部分，这是必要的。 |
| 营销沟通（例如，向您发送关于HIX AI新功能/促销活动的简讯或更新）。 | 同意（针对新订阅者或非客户）或合法权益（针对现有客户） | 在需要时，我们依赖您的明确同意；或者，在您的利益不高于我们利益的情况下，我们依靠我们的合法权益来向现有客户推广我们的类似产品。 |
| 平台改进与开发：分析匿名化后的使用数据，以提高我们人工智能模型和平台功能的效用性、准确性和安全性。 | 合法权益 | 我们有正当的理由持续改进和扩展我们专有的AI技术和用户体验的质量、安全性和性能。 |
| 法律合规性和监管要求：遵守法律义务，例如税法，或回应来自公共机构的合法请求。 | 法定义务 | 为了遵守HIX AI必须遵守的强制性法律或法规义务。 |
| 安全与防欺诈：监控活动以检测和预防欺诈性使用或网络安全威胁。 | 合法权益 | 我们有正当的利益，需要保护我们的业务、用户和平台完整性免受欺诈或非法活动的影响。 |
信息披露
我们可能会与代表我们提供服务的第三方服务提供商共享您的信息，包括支付处理商、托管提供商和电子邮件服务提供商。此外，我们可能出于营销和广告目的与我们的附属公司、合作伙伴和其他第三方共享您的信息。
如果我们认为有必要遵守适用的法律、法规、法律程序或政府要求，我们可能会披露您的信息。如果我们认为有必要对非法活动、涉嫌欺诈、安全问题或违反我们政策的行为进行调查、预防或采取行动，我们也可能会分享您的信息。我们只会在法律或法律程序要求或允许的范围内披露您的信息。
拒绝出售或分享个人信息的权利
在HIX AI，我们不会因披露用户个人信息而直接收取金钱报酬。但是，一些常见的用途，例如向第三方广告商或分析合作伙伴提供客户细分数据，以便在其他网站上向您展示个性化广告，根据这些州法律可能被视为“出售”或“共享”。这通常涉及共享：
- 互联网/网络活动（例如，您在我们平台上浏览的行为）。
- 根据您的活动推断并创建个人资料。
如何行使您的退出权
您可以通过两种主要方式行使您的权利，选择不销售或共享您的个人信息：
- 如需取消订阅，请联系我们：请通过 [email protected] 联系我们的支持团队。调整您的偏好设置，并选择不分享用于定向广告的个人信息。
- 启用全球隐私控制 (GPC)：我们尊重并处理全球隐私控制 (GPC) 信号。如果我们检测到您的浏览器已启用 GPC 信号，我们将将其视为有效的请求，即针对该特定浏览器和设备，您选择不销售和共享您的个人信息。请注意，如果您清除 Cookie 或使用不同的浏览器，则需要重新启用 GPC 或提交新的请求。
敏感个人信息
我们不会将敏感个人信息（例如在我们的 AI 聊天/写作工具中生成的特定内容或包含密码的联合帐户登录信息）用于需要我们提供单独限制其使用权利的目的。我们仅在提供您所请求的服务时才使用此数据。
安全性
虽然我们采取合理措施确保您的信息安全，但需要注意的是，没有任何安全系统是完全万无一失的，我们不能保证您信息的绝对安全。
其他网站的链接
我们的网站可能包含非我们运营或控制的第三方网站的链接。如果您点击第三方网站的链接，您将被定向到该网站，我们鼓励您查看您访问的每个网站的隐私政策。我们无法控制任何第三方网站或服务的内容、隐私政策或做法，也不承担任何责任。
个人信息保存
我们仅在必要时保存您的个人数据，以实现收集数据的目的，包括满足任何法律、会计或报告要求。
- 账户数据：与您的HIX AI账户相关的数据（例如，姓名、电子邮件、使用日志）通常会在您的账户处于活跃状态期间保留，并在账户删除后最多保留一年，以应对法律索赔或合规需求。
- 用户生成内容 (UGC)：使用我们的服务创建的内容（例如，AI 生成的文本、图像、视频、幻灯片、文档、代码等）会在您的帐户有效期间保留，以便您访问和使用。除非法律另有规定，否则此内容会在帐户关闭后删除，但会有一个短暂的宽限期（例如，90 天），以便在意外删除时进行恢复。
- 使用数据：未与特定个人关联的匿名化或汇总数据，可能会被保留更长时间，用于产品改进和分析目的。
为了确定个人数据的适当保存期限，我们会考虑个人数据的数量、性质和敏感性，因未经授权使用或披露您的个人数据而可能造成的潜在风险，我们处理您个人数据的目的以及我们能否通过其他方式实现这些目的，以及适用的法律要求。
跨境数据传输安全保障
HIX AI在全球运营。因此，您的个人数据可能会在您居住国家/地区以外的国家/地区进行处理，这些国家/地区的个人数据保护法律可能有所不同。当我们将您的个人数据转移到其他国家/地区时，我们将通过实施以下至少一项保障措施来确保对其提供同等程度的保护：
- 标准合同条款 (SCCs)：我们将使用相关监管机构（例如欧盟委员会或同等机构）批准的标准合同条款，以确保个人数据获得与监管区域内相同的保护。
- 合法认可的框架：在适用情况下，数据传输将转移至被相关监管机构认定为对个人数据提供充分保护的国家。
- 具有约束力的公司规章 (BCR)：对于集团内部转让（如适用），我们可能会使用经批准的具有约束力的公司规章。
使用HIX AI平台即表示您理解并同意您的数据可能会被转移到新加坡、美国以及我们服务提供商所在的其它国家/地区进行处理。
反歧视条款
我们不会因您行使任何隐私权而歧视您。除非适用法律允许，否则我们不会：
- 拒绝向您提供商品或服务。
- 对您收取不同价格或费率的商品或服务，包括通过使用罚款或给予折扣或其他优惠的方式。
- 为您提供不同等级或质量的商品或服务。
- 提示您可能获得不同价格或费率的商品或服务，或者不同等级或质量的商品或服务。
申诉流程
如果您居住在允许您对隐私权决定（例如，访问、更正或删除您的数据）提出上诉的司法管辖区，并且您对我们对您请求的响应不满意，您可以通过联系我们 [email protected] 提交正式上诉。您的申诉必须包含以下内容：
- 明确说明您正在对某个决定提出异议。
- 您最初请求的日期和性质（例如，MM/DD/YYYY 的“删除请求”）。
- 你认为最初的决定是错误的，其原因如下。
我们将根据适用法律的要求，在规定的时间内审查并回复您的申诉。
儿童隐私
我们的网站不适合 13 岁以下的个人。我们不会故意收集或索取 13 岁以下任何人的个人信息。如果您是父母或监护人并意识到您的孩子已向我们提供了个人信息，请立即联系我们。我们将采取措施立即从我们的记录中删除此类信息。
请求删除信息
我们尊重您的隐私权，并致力于确保您个人信息的安全性和保密性。如果您希望请求删除我们从您那里收集的个人数据，请按照以下步骤操作：
- 提交请求：要启动删除流程，请发送电子邮件至 [email protected]邮件主题请注明“个人信息删除请求”。请包含您的全名、与您的HIX AI帐户关联的电子邮件地址、您的其他联系信息以及您希望删除的数据的详细描述。
- 验证：为保障您的安全，我们可能需要在处理您的请求之前验证您的身份。这可能需要您提供更多信息以确认您的身份。
- 处理时间：一旦您的身份得到验证，我们将在7天内处理您的请求，并将删除您的数据，除非法律要求我们保留该数据。
- 通知：您的数据删除完成后，我们会向您发送一封确认邮件，告知您您的请求已完成。
- 例外情况：请注意，根据适用法律，某些数据可能不受删除请求的影响。如果出现这种情况，我们将告知您具体原因。
电子邮件营销沟通
HIX AI使用电子邮件向您发送重要的更新、帐户信息以及与我们 AI 功能相关的促销内容。我们遵守美国 CAN-SPAM 法案：
- 选择退出权利：您有权随时选择不再接收我们的营销和促销电子邮件。
- 轻松取消订阅：我们发送的每封营销和促销邮件都将包含一个清晰醒目的取消订阅链接，通常位于邮件底部。
- 立即处理：我们将在收到您的退订请求后的十 (10) 个工作日内处理您的请求。在此期间之后，您将不再收到我们的营销信息。
- 无需额外收费/采取其他措施：我们不会收取任何费用，也不会要求您提供除您的电子邮件地址以外的任何其他个人身份信息，或者要求您采取除点击取消订阅链接或回复电子邮件以选择退出之外的任何其他步骤。
关于交易邮件的说明：请注意，选择不接收营销邮件不会取消您对交易或关系类邮件的订阅。这些是与您使用HIX AI平台相关的必要邮件，例如帐户确认、密码重置、安全警报、账单通知以及对您支持请求的回复。
向监管机构提出投诉的权利
如果您是欧盟或英国的居民，并且您认为我们对您个人数据的处理违反了适用的数据保护法，您有权向主管监管机构提出投诉。
- 欧洲经济区居民：您可以在您经常居住的欧盟成员国、您的工作地点或涉嫌侵权发生的地点，向监管机构提出投诉。
适用于英国居民：相关的监管机构是信息专员办公室 (ICO)。
英国信息专员办公室 (ICO) 联系方式
信息专员办公室：英国，柴郡，威尔姆斯洛，沃特巷，怀克利夫府，邮编 SK9 5AF
帮助热线： 0303 123 1113
但是，我们希望在您联系监管机构之前，有机会解决您的问题，因此请您首先联系我们。
本隐私政策的变更
我们可能会定期更新我们的隐私政策。我们的隐私政策的任何变更都将发布在此页面上，我们不会提前通知您任何重大变更。我们建议您定期查看本隐私政策，以随时了解我们如何收集、使用和保护您的个人信息。
联系我们
如果您对我们的隐私政策有任何疑问、疑虑或反馈，或者想行使您的隐私权，请通过以下方式联系我们：[email protected]我们致力于解答您的疑问，并将尽力尽快回复。