Fortrolighedspolitik

Sidst opdateret: 3. november 2025

Velkommen til HIX.AI (også omtalt som "Virksomhed", "Vi", "Os" eller "Vores")! Vi er operatører af webstedet https://hix.oneclickcloudscript.com/da (benævnt "webstedet" eller "webstedet"). Denne side skitserer vores politikker for indsamling, brug og videregivelse af personlige data, når du bruger vores hjemmeside, og de tilgængelige muligheder for dig vedrørende disse data.

Dataansvarlig

HIX AI fungerer som Dataansvarlig er ansvarlig for de personoplysninger, der behandles via vores hjemmeside. Det betyder, at vi er ansvarlige for at bestemme, hvorfor og hvordan dine personoplysninger bruges.

Oplysningsindsamling

Vi indsamler flere typer oplysninger fra og om brugere af vores hjemmeside, herunder:

Cookies og sporingsteknologier

Vi kan bruge cookies, web-beacons og andre sporingsteknologier ("cookies") til at indsamle oplysninger om din brug af vores hjemmeside og dine interaktioner med vores hjemmeside. Disse oplysninger kan omfatte din IP-adresse, browsertype, enhedstype og andre brugsdetaljer for at hjælpe os med at give dig en bedre brugeroplevelse og forbedre vores hjemmeside.

Brug af information

Vi kan bruge de oplysninger, vi indsamler fra og om dig til forskellige formål, herunder:

• Levere, vedligeholde og forbedre vores hjemmeside;
• Svar på dine anmodninger og yde kundesupport;
• Kommunikere med dig om vores produkter, tjenester, tilbud, kampagner og begivenheder;
• Overvåge og analysere tendenser, brug og aktiviteter i forbindelse med vores hjemmeside;
• opdage, efterforske og forhindre svigagtige transaktioner og andre ulovlige aktiviteter;
• Overholde juridiske forpligtelser og håndhæve vores politikker;
• Udfør ethvert andet formål, hvortil oplysningerne blev indsamlet.

Lovlige grunde til at behandle dine oplysninger

Vi behandler dine personoplysninger kun, når vi har et lovligt grundlag til at gøre det. De lovlige grundlag, som vi, i overensstemmelse med GDPR og andre lignende love, støtter os på til forskellige behandlingsformål, er som følger:

Videregivelse af oplysninger

Vi kan dele dine oplysninger med tredjepartstjenesteudbydere, der udfører tjenester på vores vegne, herunder betalingsbehandlere, hostingudbydere og e-mailtjenesteudbydere. Derudover kan vi dele dine oplysninger med vores tilknyttede selskaber, partnere og andre tredjeparter til markedsførings- og reklameformål.

Vi kan videregive dine oplysninger, hvis vi mener, det er nødvendigt for at overholde gældende love, regler, juridiske processer eller anmodninger fra myndigheder. Vi kan også dele dine oplysninger, hvis vi mener, det er nødvendigt for at efterforske, forhindre eller træffe foranstaltninger vedrørende ulovlige aktiviteter, formodet bedrageri, sikkerhedsproblemer eller overtrædelser af vores politikker. Vi videregiver kun dine oplysninger i det omfang, det er påkrævet eller tilladt ved lov eller juridisk proces.

Ret til at afvise salg eller videregivelse af personlige oplysninger

Hos HIX AI modtager vi ingen direkte monetær betaling for at videregive brugernes personlige oplysninger. Imidlertid kan nogle almindelige datanotgange, såsom at levere kundesegmenter til tredjepartsavertiser eller analysepartnere for at vise dig personaliserede annoncer på andre websteder, anses som en "salg" eller "deling" i henhold til disse statslige love. Dette omfatter typisk deling af:

• Internet-/netværksaktivitet (f.eks. din browsingadfærd på vores platform).
• Konklusioner, der trækkes fra din aktivitet, for at oprette en profil.

Hvordan du udøver din ret til at afvise tilbud

Du har to primære måder at udøve din ret til at afvise salg eller deling af dine personlige oplysninger på:

1. Kontakt os for at afmelde: Kontakt vores supportteam på [email protected] til at tilpasse dine indstillinger og afvise deling af personlige oplysninger, der bruges til målrettet annoncering.
2. Aktiver Global Privacy Control (GPC): Vi respekterer og behandler Global Privacy Control (GPC)-signalet. Hvis vi registrerer, at din browser har aktiveret GPC-signalet, vil vi betragte det som en gyldig anmodning om at afvise salg og deling af dine personlige oplysninger for den specifikke browser og enhed. Bemærk venligst, at hvis du sletter dine cookies eller bruger en anden browser, skal du aktivere GPC igen eller indgive en ny anmodning.

Følsomme personoplysninger

Vi anvender eller videregiver ikke følsomme personoplysninger (såsom specifik indhold genereret i vores AI-chat-/skrivetools eller kombineret konto-login med adgangskode) til formål, der kræver, at vi giver en separat ret til at begrænse brugen af disse oplysninger. Vi anvender disse data kun, i det omfang det er nødvendigt for at levere de tjenester, du har anmodet om.

Sikkerhed

Selvom vi træffer rimelige foranstaltninger for at sikre sikkerheden af dine oplysninger, er det vigtigt at bemærke, at intet sikkerhedssystem er helt idiotsikkert, og vi kan ikke garantere den absolutte sikkerhed af dine oplysninger.

Links til andre websteder

Vores websted kan indeholde links til tredjeparts websteder, som ikke drives eller kontrolleres af os. Hvis du klikker på et link til et tredjepartswebsted, vil du blive dirigeret til dette websted, og vi opfordrer dig til at gennemgå privatlivspolitikken for hvert websted, du besøger. Vi har ingen kontrol over og påtager os intet ansvar for indholdet, privatlivspolitikkerne eller praksis på nogen tredjeparts websteder eller tjenester.

Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de er indsamlet, herunder for at opfylde eventuelle lovpligtige, regnskabs- eller rapporteringskrav.

• Kontooplysninger: Data forbundet med din HIX AI konto (f.eks. navn, e-mail, brugslogfiler) opbevares generelt, så længe din konto er aktiv, og i op til et (1) år efter konto-sletning, i tilfælde af juridiske krav eller compliance-behov.
• Brugergenereret indhold (UGC): Indhold, der er oprettet ved hjælp af vores tjenester (f.eks. AI-genereret tekst, billeder, videoer, dias, dokumenter, kode osv.), opbevares, så længe din konto er aktiv, for at du kan få adgang til og bruge det. Dette indhold slettes ved kontoafslutning, med en kort karenstid (f.eks. 90 dage) for at muliggøre genoprettelse ved tilfældig sletning, medmindre andet er påkrævet af loven.
• Anvendelsesdata: Anonymiserede eller aggregerede data, der ikke kan knyttes til en specifik person, kan opbevares i længere perioder til brug for produktforbedring og analytiske formål.

For at fastlægge den passende opbevaringsperiode for personoplysninger, tager vi hensyn til mængden, karakteren og følsomheden af personoplysningerne, den potentielle risiko for skade ved uautoriseret brug eller videregivelse af dine personoplysninger, de formål, hvortil vi behandler dine personoplysninger, og om vi kan opfylde disse formål ved andre midler, samt gældende lovkrav.

Beskyttelsesforanstaltninger ved grænseoverskridende datatransfer

HIX AI opererer globalt. Derfor kan dine personlige data behandles i lande uden for dit bopelsland, som kan have forskellig lovgivning om databeskyttelse. Ved overførsel af dine personlige data til andre lande vil vi sikre, at der ydes et tilsvarende beskyttelsesniveau ved at implementere mindst én af følgende sikkerhedsforanstaltninger:

• Standardkontraktbestemmelser (SCC'er): Vi vil anvende standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af de relevante tilsynsmyndigheder (såsom Europa-Kommissionen eller tilsvarende myndigheder), som giver personoplysninger den samme beskyttelse, som de har inden for den relevante region.
• Legalitetsanerkendte rammer: Overførsler vil, hvor det er relevant, ske til lande, som af de relevante styrende organer er anset for at have et tilstrækkeligt niveau af beskyttelse af personoplysninger.
• Bindende interne regler (BCRs): For overførsler inden for koncernen (hvis relevant) kan vi anvende godkendte bindende interne regler.

Ved at bruge HIX AI platforme accepterer og forstår du, at dine data kan overføres til og behandles i Singapore, USA og andre lande, hvor vores serviceudbydere er beliggende.

Ikke-diskrimineringsklausul

Vi vil ikke diskriminere dig for at du udøver dine rettigheder vedrørende privatliv. Medmindre det er tilladt i henhold til gældende lov, vil vi ikke:

• Negne dig varer eller tjenester.
• Opkræve forskellige priser eller satser for varer eller tjenester, herunder ved anvendelse af gebyrer eller ved at tildele rabatter eller andre fordele.
• Levere varer eller ydelser af en anden standard eller kvalitet.
• Indikerer, at du kan modtage en anden pris eller sats for varer eller tjenester, eller en anden niveau eller kvalitet af varer eller tjenester.

Appellationsproces

Hvis du er bosat i en jurisdiktion, der giver dig ret til at indbringe en klage over en afgørelse vedrørende dine privatlivsrettigheder (f.eks. en anmodning om at få adgang til, rette eller slette dine data), og du er utilfreds med vores svar på din anmodning, kan du indgive en formel klage ved at kontakte os på [email protected] . Din klage skal indeholde:

1. En tydelig erklæring om, at du indleder et klageforløb.
2. Den oprindelige dato og karakter af din anmodning (fx "Anmodning om sletning" den MM/DD/YYYY).
3. Angiv venligst, hvorfor du mener, at den oprindelige afgørelse var forkert.

Vi vil behandle og besvare din klage inden for den frist, der er fastsat i gældende lov.

Børns privatliv

Vores hjemmeside er ikke beregnet til personer under 13 år. Vi indsamler eller anmoder ikke bevidst om personlige oplysninger fra nogen under 13 år. Hvis du er forælder eller værge og bliver opmærksom på, at dit barn har givet os personlige oplysninger, kontakt os venligst med det samme. Vi vil tage skridt til straks at fjerne sådanne oplysninger fra vores optegnelser.

Anmodning om fjernelse af oplysninger

Vi respekterer din ret til privatliv og er forpligtet til at sikre sikkerheden og fortroligheden af dine personlige oplysninger. Ønsker du at anmode om sletning af de personoplysninger, vi har indsamlet fra dig, bedes du følge trinene nedenfor:

1. Send en forespørgsel: For at igangsætte sletningsprocessen, bedes du sende en e-mail til [email protected] med emneteksten "Anmodning om sletning af personlige oplysninger". Angiv dit fulde navn, den e-mailadresse, der er knyttet til din HIX AI konto, dine øvrige kontaktoplysninger og en detaljeret beskrivelse af de data, du ønsker slettet.
2. Verifikation: For din sikkerhed kan vi eventuelt bede om at verifisere din identitet, før vi behandler din anmodning. Dette kan indebære, at du skal oplyse yderligere oplysninger til bekræftelse af din identitet.
3. Behandlingstid: Når din identitet er verificeret, vil vi behandle din anmodning inden 7 dage og slette dine data, medmindre vi er lovpligtige til at opbevare dem.
4. Meddelelse: Når dine data er slettet, sender vi dig en bekræftelsesmail for at informere dig om, at din anmodning er fuldført.
5. Undtagelser: Bemærk venligst, at visse data kan være undtaget fra slettingsanmodninger i henhold til gældende lovgivning. I så fald vil vi informere dig om de specifikke grunde.

E-mail Marketing Kommunikation

HIX AI bruger e-mail til at sende dig vigtige opdateringer, oplysninger om din konto og reklameindhold relateret til vores AI-funktioner. Vores overholdelse af CAN-SPAM Act (USA):

• Ret til at afmelde: Du har til enhver tid ret til at afmelde dig modtagelsen af vores marketing- og reklamemails.
• Nem afmelding: Hver marketing- og reklamee-mail, vi sender, vil indeholde en tydelig og synlig afmeldingslink, som typisk er placeret nederst i e-mailen.
• Hurtig handling: Vi vil imødekomme din anmodning om afmelding inden ti (10) hverdage efter modtagelsen. Du vil efter denne periode ikke modtage yderligere markedsføringskommunikation fra os.
• Ingen yderligere gebyrer/handlinger: Vi vil ikke opkræve gebyrer, kræve, at du angiver yderligere personligt identificerende oplysninger ud over din e-mailadresse, eller bede dig om at foretage andre handlinger end at klikke på afmeldingslinket eller svare på e-mailen for at afmelde dig.

Bemærkning om transaktionsmails: Vær opmærksom på, at afmelding fra marketingmeddelelser ikke betyder, at du afmeldes fra transaktions- eller relationsrelaterede beskeder. Disse er nødvendige e-mails relateret til din brug af HIX AI platformen, såsom konto-bekræftelser, nulstilling af adgangskoder, sikkerhedsalarmer, faktureringer og svar på dine supportforespøgsler.

Ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed

Hvis du er bosat i EU eller Storbritannien, og du mener, at vores behandling af dine personoplysninger overtræder gældende databeskyttelseslovgivning, har du ret til at indgive en klage til en kompetent tilsynsmyndighed.

• Til EEA-indbyggere: Du kan indgive en klage til tilsynsmyndigheden i den EU-medlemsstat, hvor du har din sædvanlige bopæl, dit arbejdssted eller det sted, hvor den påståede overtrædelse har fundet sted.

• Til britiske borgere: Den relevante tilsynsmyndighed er Information Commissioner's Office (ICO).

  Kontaktinformation for ICO (Storbritannien)

  Kontoret for informationskommissæren: Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF, Storbritannien

  Hjælpelinje: 0303 123 1113

  Hjemmeside: https://ico.org.uk

Vi ville dog sætte pris på, hvis vi fik muligheden til at tage dine bekymringer op, inden du kontakter tilsynsmyndigheden, så kontakt os venligst i første omgang.

Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere vores privatlivspolitik med jævne mellemrum. Eventuelle ændringer i vores privatlivspolitik vil blive offentliggjort på denne side, og vi vil ikke på forhånd give dig besked om væsentlige ændringer. Vi anbefaler, at du jævnligt gennemgår denne fortrolighedspolitik for at holde dig informeret om, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger.

Kontakt os

Har du spørgsmål, bekymringer eller feedback om vores privatlivspolitik, eller ønsker du at udøve dine privatlivsrettigheder, kan du kontakte os på [email protected] Vi er engagerede i at besvare dine forespørgsler og vil gøre vores bedste for at svare så hurtigt som muligt.