隱私權政策

最後更新日期：2025年11月3日

歡迎來到HIX.AI （也稱為「本公司」、「我們」、「我們」或「我們的」）！我們是網站 https://hix.oneclickcloudscript.com/tw 的營運商（簡稱「網站」或「網站」）。本頁概述了我們在您使用我們的網站時收集、使用和揭露個人資料的政策，以及您可以使用的有關該資料的選項。

資料控制器

HIX AI作為數據控制者，負責處理透過我們網站收集的個人資料。這意味著我們負責決定為何以及如何使用您的個人資料。

資訊收集

我們從我們網站的使用者那裡收集多種類型的信息，包括：

類別	包含的資料範例
識別符	姓名、電子郵件地址、IP 位址、唯一身分識別碼、帳號名稱。
客戶記錄	帳單地址、付款資訊（由第三方支付處理商處理）。
商業資訊	已購買或考慮購買的產品或服務的記錄。
網路/網路活動	關於消費者與服務、應用程式或廣告互動的訊息，例如您的瀏覽器類型、瀏覽器版本、您造訪的網站頁面、造訪時間和日期、在這些頁面上停留的時間以及其他診斷資料。
感官訊息	音訊、電子、視覺資訊（例如，如果您使用我們的視訊/影像建立工具或聯絡客戶支援）。
專業/就業	職位名稱和公司名稱（如有）。
推論	根據以上內容建立反映消費者偏好、特徵或行為的個人資料。
敏感個人資訊	帳戶登入資訊與密碼結合；使用者產生的內容（例如，在聊天或寫作工具中）。

Cookie 和追蹤技術

我們可能會使用 Cookie、網路信標和其他追蹤技術（「Cookie」）來收集您使用我們網站以及與我們網站互動的資訊。這些資訊可能包括您的 IP 位址、瀏覽器類型、設備類型和其他使用詳細信息，以幫助我們為您提供更好的用戶體驗並改進我們的網站。

資訊的使用

我們可能會將從您那裡收集的有關您的資訊用於各種目的，包括：

提供、維護和改進我們的網站；
回應您的請求並提供客戶支援；
與您溝通我們的產品、服務、優惠、促銷和活動；
監控和分析與我們網站相關的趨勢、使用情況和活動；
偵測、調查和防止詐欺交易和其他非法活動；
遵守法律義務並執行我們的政策；
執行收集資訊的任何其他目的。

處理您資訊的法律依據

我們僅在具有合法依據的情況下才會處理您的個人資料。根據 GDPR 和其他類似法律的要求，我們針對不同處理目的所依據的合法依據如下：

處理目的（我們使用您的資料的原因）	法律依據	解釋
帳戶建立和管理：建立和維護您在HIX AI平台上的使用者帳戶。	合約的履行	為了履行我們與您簽訂的服務條款協議，向您提供所要求的人工智慧服務，處理資料是必要的。
提供核心AI服務（例如，根據您的提示/輸入產生聊天回覆、圖像、影片、幻燈片、深度研究和寫作）。	合約的履行	處理對於交付您根據與我們簽訂的合約訂閱或要求的特定人工智慧功能至關重要。
帳單和支付處理：處理訂閱費用和管理財務交易。	合約的履行	為完成交易並履行合約義務，必須提供付費服務。
行銷傳播（例如，向您發送有關HIX AI新功能/促銷活動的簡訊或更新）。	同意（適用於新用戶或非客戶）或合法權益（適用於現有客戶）	在需要時，我們會徵得您的明確同意；或者，我們會基於我們的合法利益向現有客戶推廣類似產品，前提是您的利益不凌駕於我們的利益之上。
平台改進與開發：分析匿名使用數據，以提高我們的人工智慧模型和平台功能的功能性、準確性和安全性。	合法權益	我們有正當理由不斷改進和擴展我們專有 AI 技術及使用者體驗的品質、安全性和效能。
法律合規和監管要求：遵守法律義務，例如稅法或回應公共機構的有效法律要求。	法律義務	為履行HIX AI所受的強制性法律或監管義務所必需。
安全與詐欺防制：監控活動以偵測和防止詐欺性使用或網路安全威脅。	合法權益	我們有正當理由保護我們的業務、使用者和平台完整性免受詐欺或非法活動的侵害。

資訊揭露

我們可能會與代表我們提供服務的第三方服務提供者分享您的訊息，包括支付處理商、託管提供者和電子郵件服務提供者。此外，出於行銷和廣告目的，我們可能會與我們的附屬公司、合作夥伴和其他第三方分享您的資訊。

如果我們認為有必要遵守適用的法律、法規、法律程序或政府要求，我們可能會揭露您的資訊。如果我們認為有必要對非法活動、涉嫌詐欺、安全問題或違反我們政策的行為進行調查、預防或採取行動，我們也可能會分享您的資訊。我們只會在法律或法律程序要求或允許的範圍內揭露您的資訊。

選擇退出出售或分享個人資訊的權利

在HIX AI，我們不會因為揭露使用者個人資訊而直接收取金錢報酬。但是，某些常見的資料用途，例如向第三方廣告商或分析合作夥伴提供客戶細分訊息，以便在其他網站上向您展示個人化廣告，根據這些州的法律，可能被視為「出售」或「分享」。這通常涉及以下共享：

網路/網路活動（例如，您在我們平台上的瀏覽行為）。
根據您的活動推斷出的個人檔案。

如何行使您的選擇退出權

您可以透過以下兩種主要方式行使選擇退出個人資訊出售或分享的權利：

聯絡我們選擇退出：請聯絡我們的支援團隊 [email protected]，以調整您的偏好並選擇退出共享用於定向廣告的個人資訊。
啟用全域隱私控制 (GPC)：我們尊重並處理全域隱私控制 (GPC) 訊號。如果我們偵測到您的瀏覽器已啟用 GPC 訊號，我們將視其為有效的選擇退出針對該特定瀏覽器和裝置的個人資訊出售和共用請求。請注意，如果您清除 Cookie 或使用其他瀏覽器，則需要重新啟用 GPC 或提交新的請求。

敏感個人資訊

我們不會將敏感個人資訊（例如在我們的人工智慧聊天/寫作工具中產生的特定內容或包含密碼的組合帳戶登入資訊）用於需要單獨提供限制使用權利的用途，也不會披露此類資訊。我們僅在提供您所要求的服務所需的情況下使用這些資料。

安全性

雖然我們採取合理措施確保您的資訊安全，但需要注意的是，沒有任何安全系統是完全萬無一失的，我們不能保證您資訊的絕對安全。

其他網站的連結

我們的網站可能包含非我們經營或控制的第三方網站的連結。如果您點擊第三方網站的鏈接，您將被定向到該網站，我們鼓勵您查看您訪問的每個網站的隱私權政策。我們無法控制任何第三方網站或服務的內容、隱私權政策或做法，也不承擔任何責任。

個人資訊保留

我們僅在為實現收集您的個人資料的目的所需的時間內保留您的個人數據，包括為滿足任何法律、會計或報告要求。

帳戶資料：與您的HIX AI帳戶關聯的資料（例如姓名、電子郵件、使用日誌）通常會在您的帳戶處於活動狀態期間以及帳戶刪除後最多一 (1) 年內保留，以應對法律索賠或合規性需求。
使用者生成內容 (UGC)：使用我們的服務創建的內容（例如，人工智慧產生的文字、圖像、影片、投影片、文件、程式碼等）將在您的帳戶處於活動狀態期間保留，以便您存取和使用。帳戶關閉後，這些內容將被刪除，但會有一個短暫的寬限期（例如 90 天）以允許您恢復意外刪除的內容，除非法律另有規定。
使用資料：與特定個人無關的匿名化或匯總資料可能會保留更長時間，用於產品改進和分析目的。

為了確定個人資料的適當保留期限，我們會考慮個人資料的數量、性質和敏感性，未經授權使用或披露您的個人資料可能造成的損害風險，我們處理您的個人資料的目的以及我們是否可以透過其他方式實現這些目的，以及適用的法律要求。

跨境資料傳輸保障措施

HIX AI是一家全球性企業。因此，您的個人資料可能會在您居住國以外的國家/地區進行處理，而這些國家/地區的資料保護法律可能與您居住國的法律不同。將您的個人資料傳輸到其他國家/地區時，我們將透過實施以下至少一項保障措施，確保您的個人資料得到類似的保護：

標準合約條款（SCC）：我們將使用相關管理機構（例如歐盟委員會或同等機構）批准的標準合約條款，以確保個人資料獲得與在管理區域內相同的保護。
法律認可的架構：在適用情況下，資料傳輸將傳輸至相關監管機構認為能夠為個人資料提供足夠保護水準的國家。
具有約束力的公司規則（BCR）：對於集團內部轉讓（如適用），我們可以使用已批准的具有約束力的公司規則。

透過使用HIX AI平台，您瞭解並同意您的資料可能會傳輸到新加坡、美國以及我們服務提供者所在的其他國家/地區進行處理。

反歧視條款

我們不會因您行使任何隱私權而對您進行歧視。除非適用法律允許，否則我們不會：

拒絕向您提供商品或服務。
對商品或服務收取不同的價格或費率，包括透過罰款、折扣或其他優惠等方式。
為您提供不同等級或品質的商品或服務。
暗示您可能會獲得不同的商品或服務價格或費率，或不同等級或品質的商品或服務。

申訴流程

如果您居住的司法管轄區賦予您對隱私權決定（例如，存取、更正或刪除您的資料）提出上訴的權利，並且您對我們對此請求的回應不滿意，您可以發送郵件至 [email protected] 提交正式上訴。您的上訴必須包含以下內容：

明確聲明你要對某項決定提出上訴。
您的請求的原始日期和性質（例如，“刪除請求”，日期為 MM/DD/YYYY）。
你認為最初決定錯誤的原因。

我們將依照適用法律規定的時間範圍審查並回覆您的申訴。

兒童隱私

我們的網站不適合 13 歲以下的個人。我們不會故意收集或索取 13 歲以下任何人的個人資訊。如果您是父母或監護人並意識到您的孩子已向我們提供了個人信息，請立即聯繫我們。我們將採取措施立即從我們的記錄中刪除此類資訊。

請求刪除訊息

我們尊重您的隱私權，並致力於確保您個人資訊的安全和保密。如果您希望刪除我們收集的您的個人數據，請按照以下步驟操作：

提交請求：如需啟動刪除流程，請發送電子郵件至[email protected]，主題為「個人資訊刪除請求」。郵件中請包含您的全名、與您的HIX AI帳戶關聯的電子郵件地址、您的其他聯絡資訊以及您希望刪除的資料的詳細描述。
驗證：為了您的安全，我們可能需要在處理您的要求之前驗證您的身分。這可能需要您提供更多資訊來確認您的身分。
處理時間：一旦您的身分得到驗證，我們將在 7 天內處理您的請求，並將刪除您的數據，除非法律要求我們保留它。
通知：您的資料被刪除後，我們將向您發送確認電子郵件，通知您您的要求已完成。
例外情況：請注意，根據適用法律，某些資料可能不受刪除請求的約束。如果發生這種情況，我們將告知您具體原因。

電子郵件行銷溝通

HIX AI會使用電子郵件向您發送重要更新、帳戶資訊以及與我們的 AI 功能相關的促銷內容。我們遵守美國《反垃圾郵件法案》(CAN-SPAM Act)：

選擇退出權：您有權隨時選擇退出接收我們的行銷和促銷電子郵件。
輕鬆取消訂閱：我們發送的每封行銷和促銷電子郵件都將包含一個清晰醒目的取消訂閱鏈接，通常位於電子郵件底部。
立即處理：我們將在收到您的退訂請求後十 (10) 個工作天內予以處理。此後您將不會再收到我們的任何行銷訊息。
無需額外收費/操作：我們不會收取任何費用，不會要求您提供除電子郵件地址之外的其他個人身份信息，也不會要求您採取除點擊取消訂閱鏈接或回復電子郵件以選擇退出之外的任何步驟。

關於交易郵件的說明：請注意，選擇退出行銷郵件不會取消您接收交易郵件或關係郵件。這些郵件是與您使用HIX AI平台相關的必要郵件，例如帳戶確認、密碼重設、安全警報、帳單通知以及對您支援請求的回應。

向監管機構提出投訴的權利

如果您是歐盟或英國居民，而您認為我們對您個人資料的處理違反了適用的資料保護法律，您有權向主管監管機構提出申訴。

對於歐洲經濟區居民：您可以向您慣常居住地、工作地或涉嫌侵權行為發生地的歐盟成員國的監管機構提出投訴。
對於英國居民：相關的監管機構是資訊專員辦公室（ICO）。
英國資訊專員辦公室 (ICO) 的聯絡方式
資訊專員辦公室：英國柴郡威爾姆斯洛沃特巷威克利夫大廈，郵編SK9 5AF
求助專線：0303 123 1113
網址： https://ico.org.uk

不過，我們希望有機會在您聯絡監管機構之前處理您的問題，所以請先與我們聯絡。

本隱私權政策的變更

我們可能會定期更新我們的隱私權政策。我們的隱私權政策的任何變更都將發佈在此頁面上，我們不會事先通知您任何重大變更。我們建議您定期查看本隱私權政策，以隨時了解我們如何收集、使用和保護您的個人資訊。

聯絡我們

如果您對我們的隱私權政策有任何疑問、疑慮或回饋，或想要行使您的隱私權，請透過 [email protected] 與我們聯絡。我們致力於解答您的疑問，並將盡力盡快回覆。