นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัปเดตล่าสุด: 3 พฤศจิกายน 2568
ยินดีต้อนรับสู่ HIXAI (เรียกอีกอย่างว่า “บริษัท”, “เรา”, “พวกเรา” หรือ “ของเรา”)! เราเป็นผู้ดำเนินการเว็บไซต์ https://hix.oneclickcloudscript.com/th (เรียกว่า "เว็บไซต์" หรือ "ไซต์") หน้านี้สรุปนโยบายของเราเกี่ยวกับการรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ของเรา และตัวเลือกที่คุณสามารถใช้ได้เกี่ยวกับข้อมูลนั้น
ผู้ควบคุมข้อมูล
HIX AI ทำหน้าที่เป็น ผู้ควบคุมข้อมูล รับผิดชอบต่อข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลผ่านเว็บไซต์ของเรา ซึ่งหมายความว่าเรามีหน้าที่รับผิดชอบในการตัดสินใจว่าทำไมและจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
การรวบรวมข้อมูล
เรารวบรวมข้อมูลหลายประเภทจากและเกี่ยวกับผู้ใช้เว็บไซต์ของเรา รวมถึง:
| หมวดหมู่ | ตัวอย่างข้อมูลที่รวมอยู่ |
| ตัวระบุ | ชื่อ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ IP รหัสประจำตัวส่วนบุคคลที่ไม่ซ้ำใคร ชื่อบัญชีผู้ใช้ |
| ประวัติลูกค้า | ที่อยู่สำหรับออกใบแจ้งหนี้ ข้อมูลการชำระเงิน (ดำเนินการโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินของบุคคลที่สาม) |
| ข้อมูลเชิงพาณิชย์ | บันทึกผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ซื้อหรือพิจารณาซื้อ |
| กิจกรรมบนอินเทอร์เน็ต/เครือข่าย | ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานบริการ แอปพลิเคชัน หรือโฆษณาของผู้บริโภค เช่น ประเภทเบราว์เซอร์ รุ่นเบราว์เซอร์ หน้าเว็บของเราที่ท่านเข้าชม เวลาและวันที่ที่ท่านเข้าชม เวลาที่ใช้บนหน้าเว็บเหล่านั้น และข้อมูลการวินิจฉัยอื่นๆ |
| ข้อมูลทางประสาทสัมผัส | ข้อมูลเสียง อิเล็กทรอนิกส์ และภาพ (เช่น หากคุณใช้เครื่องมือสร้างวิดีโอ/ภาพของเรา หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า) |
| อาชีพ/การทำงาน | ชื่อตำแหน่งงานและชื่อบริษัท (หากมี) |
| การอนุมาน | นำข้อมูลข้างต้นมาสร้างโปรไฟล์ที่สะท้อนถึงความต้องการ ลักษณะเฉพาะ หรือพฤติกรรมของผู้บริโภค |
| ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน | การเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้รวมถึงรหัสผ่าน; เนื้อหาของเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ (เช่น ในแชทหรือเครื่องมือเขียน) |
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
เราอาจใช้คุกกี้ เว็บบีคอน และเทคโนโลยีการติดตามอื่น ๆ ("คุกกี้") เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ของคุณและการโต้ตอบของคุณกับเว็บไซต์ของเรา ข้อมูลนี้อาจรวมถึงที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ประเภทอุปกรณ์ และรายละเอียดการใช้งานอื่น ๆ ของคุณ เพื่อช่วยให้เรามอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นแก่คุณและปรับปรุงเว็บไซต์ของเรา
การใช้ข้อมูล
เราอาจใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมจากและเกี่ยวกับคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ รวมไปถึง:
- จัดหา ดูแลรักษา และปรับปรุงเว็บไซต์ของเรา
- ตอบสนองต่อคำขอของคุณและให้การสนับสนุนลูกค้า
- สื่อสารกับคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ ข้อเสนอ โปรโมชั่น และกิจกรรมต่างๆ ของเรา
- ติดตามและวิเคราะห์แนวโน้ม การใช้งาน และกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ของเรา
- ตรวจจับ ตรวจสอบ และป้องกันการทำธุรกรรมฉ้อโกงและกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ
- ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและบังคับใช้นโยบายของเรา
- ดำเนินการเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่มีการรวบรวมข้อมูล
พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลของคุณ
เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก็ต่อเมื่อเรามีพื้นฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องเท่านั้น พื้นฐานทางกฎหมายที่เราใช้ ซึ่งเป็นไปตามข้อกำหนดของ GDPR และกฎหมายที่คล้ายคลึงกันอื่นๆ สำหรับวัตถุประสงค์การประมวลผลที่แตกต่างกัน มีดังต่อไปนี้:
| วัตถุประสงค์ในการประมวลผล (เหตุผลที่เราใช้ข้อมูลของคุณ) | พื้นฐานทางกฎหมาย | คำอธิบาย |
| การสร้างและการจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและดูแลรักษาบัญชีผู้ใช้ของคุณสำหรับแพลตฟอร์ม HIX AI | การปฏิบัติตามสัญญา | การประมวลผลเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามข้อตกลงในข้อกำหนดการให้บริการที่เรามีกับคุณ เพื่อให้บริการ AI ที่คุณร้องขอ |
| ให้บริการ AI หลัก (เช่น สร้างคำตอบในการสนทนา ภาพ วิดีโอ สไลด์ การวิจัยเชิงลึก และการเขียนตามคำสั่ง/ข้อมูลป้อนเข้าของคุณ) | การปฏิบัติตามสัญญา | การประมวลผลเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้สามารถนำเสนอฟังก์ชันและคุณสมบัติเฉพาะของ AI ที่คุณได้สมัครใช้งานหรือร้องขอภายใต้สัญญาของเรากับคุณ |
| การเรียกเก็บเงินและการประมวลผลการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกและจัดการธุรกรรมทางการเงิน | การปฏิบัติตามสัญญา | จำเป็นต่อการดำเนินการธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ และการจัดการบริการที่ชำระเงินแล้ว ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อผูกพันตามสัญญาของเรา |
| การสื่อสารทางการตลาด (เช่น การส่งจดหมายข่าวหรือการแจ้งเตือนเกี่ยวกับคุณสมบัติ/โปรโมชั่นใหม่ๆ HIX AI ให้คุณ) | ความยินยอม (สำหรับผู้สมัครสมาชิกใหม่หรือผู้ที่ไม่ใช่ลูกค้า) หรือผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย (สำหรับลูกค้าปัจจุบัน) | เราจะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจนเมื่อจำเป็น หรืออาศัยผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันให้กับลูกค้าปัจจุบัน โดยมีเงื่อนไขว่าผลประโยชน์ของท่านจะไม่เหนือกว่าผลประโยชน์ของเรา |
| การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุชื่อ เพื่อปรับปรุงฟังก์ชันการทำงาน ความแม่นยำ และความปลอดภัยของ AI รุ่นต่างๆ และคุณสมบัติของแพลตฟอร์มของเรา | ผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย | ผลประโยชน์ที่ชอบธรรมของเราในการปรับปรุงและขยายคุณภาพ ความปลอดภัย และประสิทธิภาพของเทคโนโลยี AI และประสบการณ์ของผู้ใช้ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเราอย่างต่อเนื่อง |
| การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดทางกฎระเบียบ: เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย เช่น กฎหมายภาษีอากร หรือการตอบสนองต่อคำขอทางกฎหมายที่ถูกต้องจากหน่วยงานภาครัฐ | ภาระผูกพันตามกฎหมาย | จำเป็นต้องปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายหรือข้อบังคับที่ HIX AI ต้องปฏิบัติตาม |
| การรักษาความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: การตรวจสอบกิจกรรมเพื่อตรวจจับและป้องกันการใช้ในทางที่ไม่ถูกต้องหรือภัยคุกคามด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ | ผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย | ผลประโยชน์ที่ชอบธรรมของเราในการปกป้องธุรกิจ ผู้ใช้ และความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์มของเราจากกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย |
การเปิดเผยข้อมูล
เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ให้บริการในนามของเรา รวมถึงผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการโฮสติ้ง และผู้ให้บริการอีเมล นอกจากนี้ เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบริษัทในเครือ พันธมิตร และบุคคลที่สามอื่น ๆ เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดและการโฆษณา
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากเราเชื่อว่าจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ กระบวนการทางกฎหมาย หรือคำขอของรัฐบาลที่บังคับใช้ เรายังอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณหากเราเชื่อว่าจำเป็นต้องตรวจสอบ ป้องกัน หรือดำเนินการเกี่ยวกับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกงที่ต้องสงสัย ปัญหาด้านความปลอดภัย หรือการละเมิดนโยบายของเรา เราจะเปิดเผยข้อมูลของคุณตามขอบเขตที่จำเป็นหรือได้รับอนุญาตตามกฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมายเท่านั้น
สิทธิในการปฏิเสธการขายหรือการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล
ที่ HIX AI เราไม่ได้รับเงินตอบแทนโดยตรงจากการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม การใช้งานข้อมูลทั่วไปบางอย่าง เช่น การให้ข้อมูลกลุ่มลูกค้าแก่ผู้โฆษณาบุคคลที่สามหรือพันธมิตรด้านการวิเคราะห์ เพื่อแสดงโฆษณาเฉพาะบุคคลให้คุณบนเว็บไซต์อื่นๆ อาจถือเป็นการ "ขาย" หรือ "แบ่งปัน" ภายใต้กฎหมายของรัฐเหล่านี้ ซึ่งโดยทั่วไปจะเกี่ยวข้องกับการแบ่งปัน:
- กิจกรรมบนอินเทอร์เน็ต/เครือข่าย (เช่น พฤติกรรมการท่องเว็บของคุณบนแพลตฟอร์มของเรา)
- การอนุมานที่ได้จากกิจกรรมของคุณเพื่อสร้างโปรไฟล์
วิธีการใช้สิทธิ์ในการยกเลิกการสมัครรับข้อมูล
คุณมีสองวิธีหลักในการใช้สิทธิ์ในการเลือกไม่ให้ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
- ติดต่อเราเพื่อยกเลิกการสมัครรับข้อมูล: ติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้ที่ [email protected] เพื่อปรับเปลี่ยนการตั้งค่าของคุณและเลือกไม่ให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย
- เปิดใช้งานการควบคุมความเป็นส่วนตัวทั่วโลก (GPC): เราเคารพและดำเนินการตามสัญญาณการควบคุมความเป็นส่วนตัวทั่วโลก (GPC) หากเราตรวจพบว่าเบราว์เซอร์ของคุณเปิดใช้งานสัญญาณ GPC เราจะถือว่าเป็นการร้องขอที่ถูกต้องเพื่อยกเลิกการขายและการแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสำหรับเบราว์เซอร์และอุปกรณ์นั้นๆ โปรดทราบว่าหากคุณล้างคุกกี้หรือใช้เบราว์เซอร์อื่น คุณจะต้องเปิดใช้งาน GPC อีกครั้งหรือส่งคำขอใหม่
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน
เราไม่ได้ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน (เช่น เนื้อหาเฉพาะที่สร้างขึ้นในเครื่องมือแชท/เขียน AI ของเรา หรือการเข้าสู่ระบบบัญชีที่รวมรหัสผ่านไว้ด้วย) เพื่อวัตถุประสงค์ที่ต้องให้สิทธิ์แยกต่างหากแก่คุณในการจำกัดการใช้งาน เราใช้ข้อมูลนี้เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการที่คุณร้องขอเท่านั้น
ความปลอดภัย
แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อรับรองความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ แต่สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยใดที่สามารถป้องกันความผิดพลาดได้ทั้งหมด และเราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลของคุณได้อย่างสมบูรณ์
ลิงค์ไปยังเว็บไซต์อื่น
เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สามที่เราไม่ได้ดำเนินการหรือควบคุม หากคุณคลิกลิงก์ไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สาม คุณจะถูกนำไปยังเว็บไซต์นั้น และเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของทุกเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชม เราไม่สามารถควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือแนวปฏิบัติของไซต์หรือบริการของบุคคลที่สาม
การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลไว้เท่านั้น รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย บัญชี หรือการรายงานต่างๆ
- ข้อมูลบัญชี: ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี HIX AI ของคุณ (เช่น ชื่อ อีเมล บันทึกการใช้งาน) โดยทั่วไปจะถูกเก็บรักษาไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และเป็นระยะเวลาสูงสุดหนึ่ง (1) ปีหลังจากลบบัญชี ในกรณีที่มีข้อเรียกร้องทางกฎหมายหรือความต้องการด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
- เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ (UGC): เนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยใช้บริการของเรา (เช่น ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ สไลด์ เอกสาร โค้ด … ที่สร้างโดย AI) จะถูกเก็บรักษาไว้ตราบเท่าบัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงและใช้งานได้ เนื้อหานี้จะถูกลบออกเมื่อปิดบัญชี โดยมีระยะเวลาพัก (เช่น 90 วัน) เพื่อให้สามารถกู้คืนข้อมูลที่ลบโดยไม่ตั้งใจได้ เว้นแต่จะมีความต้องการทางกฎหมายอื่น ๆ
- ข้อมูลการใช้งาน: ข้อมูลที่ทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ หรือข้อมูลที่รวมกลุ่มแล้ว ซึ่งไม่ได้เชื่อมโยงกับบุคคลใดโดยเฉพาะ อาจถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลานานขึ้น เพื่อการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และวัตถุประสงค์เชิงวิเคราะห์
ในการกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม เราจะพิจารณาปริมาณ ลักษณะ และความละเอียดอ่อนของข้อมูลส่วนบุคคล ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต วัตถุประสงค์ที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และว่าเราสามารถบรรลุวัตถุประสงค์เหล่านั้นได้ด้วยวิธีการอื่นหรือไม่ และข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
มาตรการคุ้มครองการโอนย้ายข้อมูลข้ามพรมแดน
HIX AI ดำเนินงานทั่วโลก ดังนั้น ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจได้รับการประมวลผลในประเทศที่อยู่นอกประเทศที่คุณพำนัก ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน เมื่อเราโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่น เราจะทำให้มั่นใจว่าข้อมูลดังกล่าวได้รับการคุ้มครองในระดับที่ใกล้เคียงกัน โดยการดำเนินการอย่างน้อยหนึ่งอย่างดังต่อไปนี้:
- ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (SCCs): เราจะใช้ข้อกำหนดสัญญามาตรฐานที่ได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง (เช่น คณะกรรมาธิการยุโรปหรือหน่วยงานที่เทียบเท่า) ซึ่งให้การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับเดียวกับที่ได้รับภายในภูมิภาคที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล
- กรอบกฎหมายที่ได้รับการยอมรับ: ในกรณีที่เกี่ยวข้อง การโอนข้อมูลจะดำเนินการไปยังประเทศที่ได้รับการพิจารณาว่ามีระดับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่หน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องได้กำหนดไว้
- ข้อบังคับบริษัทผูกพัน (Binding Corporate Rules - BCRs): สำหรับการโอนย้ายข้อมูลภายในกลุ่มบริษัท (หากมี) เราอาจใช้ข้อบังคับบริษัทผูกพันที่ได้รับการอนุมัติแล้ว
ด้วยการใช้แพลตฟอร์ม HIX AI คุณเข้าใจและยอมรับว่าข้อมูลของคุณอาจถูกโอนย้ายและประมวลผลในสิงคโปร์ สหรัฐอเมริกา และประเทศอื่นๆ ที่ผู้ให้บริการของเราตั้งอยู่
ข้อห้ามการเลือกปฏิบัติ
เราจะไม่เลือกปฏิบัติกับคุณเนื่องจากการใช้สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ เว้นแต่จะได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่บังคับใช้ เราจะไม่:
- ปฏิเสธที่จะให้สินค้าหรือบริการแก่คุณ
- เรียกเก็บราคาหรืออัตราที่แตกต่างกันสำหรับสินค้าหรือบริการ ซึ่งรวมถึงการใช้บทลงโทษหรือการให้ส่วนลดหรือสิทธิประโยชน์อื่น ๆ
- ให้สินค้าหรือบริการที่มีระดับหรือคุณภาพที่แตกต่างออกไป
- ขอแจ้งให้ทราบว่า คุณอาจได้รับราคาหรืออัตราที่แตกต่างกันสำหรับสินค้าหรือบริการ หรือระดับหรือคุณภาพของสินค้าหรือบริการที่แตกต่างกัน
ขั้นตอนการอุทธรณ์
หากคุณเป็นผู้ที่อาศัยอยู่ในเขตอำนาจศาลที่ให้สิทธิ์คุณในการอุทธรณ์คำตัดสินเกี่ยวกับสิทธิความเป็นส่วนตัว (เช่น คำขอเพื่อเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณ) และคุณไม่พอใจกับคำตอบของเราต่อคำขอของคุณ คุณสามารถยื่นอุทธรณ์อย่างเป็นทางการได้โดยติดต่อเราที่ [email protected] . คำร้องอุทธรณ์ของคุณต้องมีสิ่งต่อไปนี้:
- คำแถลงที่ชัดเจนว่าคุณกำลังยื่นอุทธรณ์ต่อการตัดสินใจ
- วันที่และลักษณะของคำขอเดิมของคุณ (เช่น "คำขอลบข้อมูล" เมื่อ วัน/เดือน/ปี)
- เหตุผลที่คุณเชื่อว่าการตัดสินใจครั้งแรกนั้นไม่ถูกต้อง
เราจะตรวจสอบและตอบกลับคำร้องอุทธรณ์ของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
เว็บไซต์ของเราไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่รวบรวมหรือร้องขอข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา หากคุณเป็นพ่อแม่หรือผู้ปกครองและทราบว่าบุตรหลานของคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราทันที เราจะดำเนินการเพื่อลบข้อมูลดังกล่าวออกจากบันทึกของเราโดยทันที
ขอความกรุณาให้ลบข้อมูล
เราเคารพสิทธิในความเป็นส่วนตัวของคุณ และมุ่งมั่นที่จะรักษาความปลอดภัยและความเป็นความลับของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากคุณต้องการขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้เก็บรวบรวมจากคุณ โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านล่างนี้:
- ส่งคำขอ: หากต้องการเริ่มกระบวนการลบข้อมูล โปรดส่งอีเมลไปที่ [email protected] โดยระบุหัวข้อว่า "คำขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล" โปรดระบุชื่อเต็ม อีเมลที่ใช้กับบัญชี HIX AI ของคุณ ข้อมูลติดต่ออื่นๆ และคำอธิบายรายละเอียดของข้อมูลที่คุณต้องการลบ
- การตรวจสอบ: เพื่อความปลอดภัยของคุณ เราอาจต้องตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงการให้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ
- เวลาในการประมวลผล: เมื่อเราตรวจสอบยืนยันตัวตนของคุณแล้ว เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 7 วัน และจะลบข้อมูลของคุณ เว้นแต่ว่ากฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาข้อมูลนั้นไว้
- การแจ้งเตือน: หลังจากลบข้อมูลของคุณแล้ว เราจะส่งอีเมลยืนยันแจ้งให้คุณทราบว่าคำขอของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว
- ข้อยกเว้น: โปรดทราบว่าข้อมูลบางประเภทอาจได้รับการยกเว้นจากการร้องขอให้ลบข้อมูลภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากเป็นกรณีเช่นนี้ เราจะแจ้งเหตุผลเฉพาะให้คุณทราบ
การสื่อสารทางการตลาดผ่านอีเมล
HIX AI ใช้อีเมลเพื่อส่งข้อมูลอัปเดตที่สำคัญ ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณ และเนื้อหาโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับฟีเจอร์ AI ของเรา การปฏิบัติตามกฎหมาย CAN-SPAM Act (สหรัฐอเมริกา):
- สิทธิในการยกเลิกการสมัครรับข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกการสมัครรับอีเมลทางการตลาดและส่งเสริมการขายของเราได้ตลอดเวลา
- ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลได้ง่าย: อีเมลการตลาดและส่งเสริมการขายทุกฉบับที่เราส่งจะมีการเชื่อมโยงยกเลิกการสมัครรับข้อมูลที่ชัดเจนและเห็นได้ชัด ซึ่งโดยปกติจะอยู่ที่ด้านล่างของอีเมล
- ดำเนินการอย่างรวดเร็ว: เราจะดำเนินการตามคำขอไม่รับข่าวสารของคุณภายในสิบ (10) วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ คุณจะไม่ได้รับข่าวสารทางการตลาดเพิ่มเติมจากเราหลังจากช่วงเวลานี้
- ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม/ไม่ต้องดำเนินการเพิ่มเติม: เราจะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียม ไม่ขอให้คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่อยู่อีเมลของคุณ หรือทำให้คุณต้องดำเนินการอื่นใดนอกเหนือจากการคลิกที่ลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลหรือตอบกลับอีเมลเพื่อยกเลิกการสมัครรับข้อมูล
หมายเหตุเกี่ยวกับอีเมลธุรกรรม: โปรดทราบว่า การยกเลิกการรับข้อมูลข่าวสารทางการตลาดจะไม่ทำให้คุณยกเลิกการรับข้อความเกี่ยวกับการทำธุรกรรมหรือการติดต่อสื่อสาร อีเมลเหล่านี้เป็นอีเมลที่จำเป็นซึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม HIX AI ของคุณ เช่น การยืนยันบัญชี การรีเซ็ตรหัสผ่าน การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย ใบแจ้งหนี้ และการตอบกลับคำขอความช่วยเหลือของคุณ
สิทธิในการร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล
หากคุณเป็นผู้ที่อาศัยอยู่ในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร และคุณเชื่อว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณของเรานั้นละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง คุณมีสิทธิ์ที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องได้
- สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป: คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลในรัฐสมาชิกสหภาพยุโรปที่คุณพำนักอยู่เป็นประจำ ที่ทำงาน หรือสถานที่ที่เกิดการละเมิดที่ถูกกล่าวหาได้
สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในสหราชอาณาจักร: หน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องคือ สำนักงานกรรมาธิการข้อมูล (Information Commissioner's Office - ICO)
ข้อมูลติดต่อของ ICO (สหราชอาณาจักร)
สำนักงานข้าหลวงข้อมูลข่าวสาร: วิคคลิฟฟ์ เฮาส์, วอเตอร์ เลน, วิลม์สโลว์, เชสเชียร์ SK9 5AF, สหราชอาณาจักร
สายด่วน: 0303 123 1113
เว็บไซต์: https://ico.org.uk
อย่างไรก็ตาม เราขอโอกาสให้เราได้จัดการกับข้อกังวลของคุณก่อนที่คุณจะติดต่อหน่วยงานกำกับดูแล ดังนั้นโปรดติดต่อเราเป็นอันดับแรกก่อน
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเป็นระยะ การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราจะถูกโพสต์บนหน้านี้ และเราจะไม่แจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใด ๆ ล่วงหน้า เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เรารวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หรือต้องการใช้สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดติดต่อเราได้ที่ [email protected] เรามุ่งมั่นที่จะตอบคำถามของคุณ และจะพยายามตอบกลับให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้


