プライバシーポリシー

最終更新日：2025年11月3日

HIX.AI (「当社」、「当社」、「当社」、または「当社」とも呼ばれます) へようこそ!当社はウェブサイト https://hix.oneclickcloudscript.com/ja (「ウェブサイト」または「サイト」と呼びます) の運営者です。このページでは、お客様が当社ウェブサイトを使用する際の個人データの収集、使用、開示に関する当社のポリシーと、そのデータに関してお客様が利用できるオプションについて概説します。

データ管理者

HIX AIは、当社のウェブサイトを通じて処理される個人データのデータ管理者として機能します。つまり、お客様の個人データが使用される理由と方法を決定する責任は当社にあります。

情報収集

当社は、当社ウェブサイトのユーザーから、またはユーザーに関する次のようなさまざまな種類の情報を収集します。

カテゴリ	含まれるデータの例
識別子	氏名、メールアドレス、IPアドレス、固有の個人識別子、アカウント名。
顧客記録	請求先住所、支払い情報（サードパーティの支払い処理業者によって処理されます）。
商業情報	購入または検討した製品またはサービスの記録。
インターネット/ネットワークアクティビティ	サービス、アプリケーション、または広告との消費者とのインタラクションに関する情報（ブラウザの種類、ブラウザのバージョン、お客様が訪問した当社のウェブサイトのページ、訪問の時刻と日付、それらのページで費やされた時間、その他の診断データなど）
感覚情報	音声、電子、視覚情報（例：当社のビデオ/画像作成ツールを使用した場合、またはカスタマーサポートに問い合わせた場合）。
職業／雇用	役職と会社名（提供されている場合）。
推論	上記から得られた情報を基に、消費者の好み、特性、または行動を反映したプロファイルを作成する。
機密個人情報	パスワードと組み合わせたアカウントログイン、ユーザーが生成したコンテンツの内容 (例: チャットやライティングツール内)。

Cookie と追跡テクノロジー

当社は、お客様による当社 Web サイトの使用および当社 Web サイトとのやり取りに関する情報を収集するために、Cookie、Web ビーコン、およびその他の追跡技術 (「Cookie」) を使用する場合があります。この情報には、より良いユーザーエクスペリエンスを提供し、当社の Web サイトを改善するために、IP アドレス、ブラウザーの種類、デバイスの種類、その他の使用状況の詳細が含まれる場合があります。

情報の利用

当社は、お客様から収集した情報、およびお客様について収集した情報を、次のようなさまざまな目的で使用する場合があります。

当社ウェブサイトの提供、維持、改善。
お客様のリクエストに応え、カスタマーサポートを提供します。
当社の製品、サービス、オファー、プロモーション、イベントについてお客様と連絡を取るため。
当社 Web サイトに関連する傾向、使用状況、アクティビティを監視および分析する。
不正取引やその他の違法行為を検出、調査、防止する。
法的義務を遵守し、当社のポリシーを施行します。
情報が収集されたその他の目的を実行する。

お客様の情報の処理に関する法的な根拠

当社は、法的根拠がある場合に限り、お客様の個人データを処理します。GDPRおよびその他の類似の法律に基づき、当社が各処理目的において依拠する法的根拠は以下の通りです。

処理の目的（お客様のデータを使用する理由）	法的根拠	説明
アカウントの作成と管理: HIX AI プラットフォームのユーザーアカウントを作成および管理します。	契約の履行	処理は、要求された AI サービスを提供するためにお客様と締結した利用規約を履行するために必要です。
コアAIサービスを提供します（例：チャットレスポンス、画像、ビデオ、スライド、深層調査、およびプロンプト/入力に基づいて文章を生成します）。	契約の履行	処理は、お客様との契約に基づいてお客様が加入またはリクエストした特定の AI 機能と機能を提供するために不可欠です。
請求および決済処理：購読料の処理や金融取引の管理を行う。	契約の履行	取引を完了し、契約上の義務の一環として有料サービスを管理するために必要です。
マーケティングコミュニケーション（例：ニュースレターやHIX AIの新機能/プロモーションに関する最新情報の送信）。	同意（新規加入者または非顧客の場合）または正当な利益（既存顧客の場合）	必要に応じて、お客様の明示的な同意を基に、またはお客様の利益が当社の利益に優先しない場合に限り、既存のお客様に類似製品を宣伝するために、当社の正当な利益を基に活動を行います。
プラットフォームの改善と開発: 匿名化された使用状況データを分析して、AI モデルとプラットフォーム機能の機能性、精度、セキュリティを向上させます。	正当な利益	当社独自のAI技術とユーザーエクスペリエンスの品質、安全性、性能を継続的に改善し、拡大することに対する当社の正当な利害。
法令遵守と規制要件: 税法などの法的義務を遵守したり、公的機関からの有効な法的要請に応じるため。	法的義務	HIX AI が従うべき必須の法律または規制上の義務を遵守するために必要な場合。
セキュリティと不正行為の防止: 不正使用やサイバーセキュリティの脅威を検出して防止するためのアクティビティを監視します。	正当な利益	当社の事業、ユーザー、プラットフォームの完全性を詐欺や違法行為から保護することに対する当社の正当な利益。

情報の開示

当社は、当社に代わってサービスを実行する、決済処理業者、ホスティングプロバイダー、電子メールサービスプロバイダーなどの第三者サービスプロバイダーとお客様の情報を共有する場合があります。さらに、当社は、マーケティングおよび広告目的で、お客様の情報を当社の関連会社、パートナー、その他の第三者と共有する場合があります。

当社は、適用される法律、規制、法的手続き、または政府の要請に従う必要があると判断した場合、お客様の情報を開示することがあります。また、違法行為、詐欺の疑い、セキュリティ上の問題、または当社のポリシー違反に関して調査、防止、または措置を講じる必要があると当社が判断した場合、当社はお客様の情報を共有する場合があります。当社は、法律または法的手続きによって要求または許可される範囲でのみお客様の情報を開示します。

個人情報の販売または共有を拒否する権利

HIX AIでは、ユーザーの個人情報を開示することで直接的な金銭的報酬を受け取ることはありません。ただし、顧客セグメントを第三者の広告主や分析パートナーに提供し、他のウェブサイトでパーソナライズされた広告を表示させるといった一般的なデータ利用は、これらの州法において「販売」または「共有」とみなされる場合があります。これには通常、以下の共有が含まれます。

インターネット/ネットワークアクティビティ（例：当社のプラットフォーム上での閲覧行動）。
あなたの活動から推測された情報に基づいて作成されたプロフィール。

オプトアウト権を行使する方法

お客様は、お客様の個人情報の販売または共有を拒否する権利を行使するために、主に以下の2つの方法があります。

オプトアウトするにはこちらにご連絡ください: サポートチームまでご連絡ください: [email protected]お客様の好みを調整し、ターゲティング広告に使用される個人情報の共有を拒否することができます。
グローバルプライバシーコントロール（GPC）の有効化：当社はグローバルプライバシーコントロール（GPC）シグナルを尊重し、処理します。お客様のブラウザがGPCシグナルを有効にしていることを検出した場合、当社はそれを、当該ブラウザおよびデバイスにおけるお客様の個人情報の販売および共有のオプトアウトを求める有効なリクエストとして扱います。Cookieを消去した場合、または別のブラウザをご利用になった場合は、GPCを再度有効にするか、新しいリクエストを送信する必要がありますのでご注意ください。

機密個人情報

当社は、お客様が利用制限を別途要求されることを必要とする目的で、機密個人情報（AIチャット/ライティングツールで生成された特定のコンテンツ、またはパスワード付きの統合アカウントログインなど）を使用または開示することはありません。当社は、お客様が要求されたサービスを提供するために必要な場合にのみ、このデータを使用します。

安全性

当社ではお客様の情報のセキュリティを確保するために合理的な措置を講じていますが、完全に確実なセキュリティシステムはなく、お客様の情報の絶対的なセキュリティを保証することはできないことに注意してください。

他のサイトへのリンク

当社のウェブサイトには、当社が運営または管理していない第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。サードパーティのサイトへのリンクをクリックすると、そのサイトにリダイレクトされます。訪問するすべての Web サイトのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。当社は、第三者のサイトやサービスのコンテンツ、プライバシーポリシー、慣行を管理することはできず、それらに対して責任を負いません。

個人情報の保持期間

当社は、お客様の個人データを、収集目的を達成するために必要な期間のみ保有します。これには、法的、会計的、または報告上の要件を満たすための目的も含まれます。

アカウントデータ： HIX AIアカウントに関連付けられたデータ（例：氏名、メールアドレス、利用ログ）は、通常、アカウントが有効な期間中、および法的請求やコンプライアンスの必要性がある場合に備えて、アカウント削除後最大1年間保存されます。
ユーザー生成コンテンツ（UGC）：当社のサービスを使用して作成されたコンテンツ（例：AI生成テキスト、画像、動画、スライド、ドキュメント、コードなど）は、お客様のアカウントがアクティブであり、お客様がアクセスして使用できる限り保持されます。これらのコンテンツは、法律で別途義務付けられている場合を除き、アカウントの閉鎖時に削除されます。ただし、誤って削除された場合の復旧を可能にするため、短い猶予期間（例：90日間）が設けられます。
利用データ：特定の個人に紐づけられていない匿名化または集約されたデータは、製品改善や分析目的のために、より長い期間保持される場合があります。

個人データの適切な保存期間を決定するために、当社は、個人データの量、性質、および機密性、不正な使用または開示による潜在的な損害リスク、当社が個人データを処理する目的、および当社がそれらの目的を他の手段で達成できるかどうか、ならびに適用される法的要件を考慮します。

国境を越えたデータ転送の安全対策

HIX AIはグローバルに事業を展開しています。そのため、お客様の個人データは、お客様の居住国以外の国で処理される可能性があり、それらの国ではデータ保護法が異なる場合があります。お客様の個人データを他の国に転送する際には、以下のいずれかの安全対策を少なくとも1つ実施することにより、同様のレベルの保護を確保します。

標準契約条項（SCCs）：当社は、個人データに管轄区域内と同等の保護を与える、関連する統治機関（欧州委員会または同等の当局など）によって承認された標準契約条項を使用します。
法的に認められた枠組み: 該当する場合、個人データの転送は、関連する統治機関によって適切なレベルの個人データ保護を提供するとみなされている国に対して行われます。
拘束的企業準則 (BCR): グループ内移転の場合 (該当する場合)、承認された拘束的企業準則を利用する場合があります。

HIX AI プラットフォームを使用することで、お客様のデータはシンガポール、米国、および当社のサービスプロバイダーが所在するその他の国に転送され、処理される可能性があることを理解し、同意するものとします。

差別禁止条項

当社は、お客様のプライバシー権の行使を理由として、お客様を差別することはありません。適用法で認められている場合を除き、以下の行為は行いません。

商品やサービスの提供を拒否する。
ペナルティの使用、割引、その他の特典の付与などを通じて、商品またはサービスに対して異なる価格または料金を請求します。
お客様に異なるレベルまたは品質の商品やサービスを提供すること。
商品やサービスに対して異なる価格や料金、あるいは異なるレベルや品質の商品やサービスが提供される可能性があることを示唆します。

控訴手続き

プライバシー権に関する決定（データへのアクセス、修正、削除の要求など）に対する異議申し立て権が認められている管轄区域にお住まいで、お客様の要求に対する当社の対応にご満足いただけない場合は、[email protected] までご連絡いただき、正式な異議申し立てを提出することができます。異議申し立てには、以下の内容を必ずご記入ください。

あなたが決定に対する異議申し立てをしていることを明確に述べること。
リクエストの元の日付と内容 (例: MM/DD/YYYY の「削除リクエスト」)。
あなたが当初の決定が間違っていたと考える理由。

当社は、お客様の異議申し立てを、適用される法律で定められた期間内に審査し、対応いたします。

子供のプライバシー

当社のウェブサイトは、13 歳未満の個人を対象としていません。当社は、13 歳未満の個人情報を意図的に収集したり、13 歳未満の個人から要求したりすることはありません。あなたが親または保護者で、お子様が当社に個人情報を提供したことに気付いた場合は、すぐにご連絡ください。当社は、そのような情報を当社の記録から速やかに削除する措置を講じます。

情報の削除をリクエストする

お客様のプライバシー権を尊重し、お客様の個人情報の安全と機密性を確保することに尽力しております。お客様から収集した個人データの削除をご希望される場合は、下記の手順に従ってください。

リクエストを送信する：削除プロセスを開始するには、[email protected] までメールでご連絡ください。件名に「個人情報削除依頼」と明記してください。氏名、 HIX AIアカウントに登録されているメールアドレス、その他の連絡先情報、および削除を希望するデータの詳細な説明を記載してください。
検証：お客様の安全のため、ご要望を処理する前に、お客様の身元確認が必要となる場合があります。これには、お客様の身元を確認するための追加情報の提供が含まれる場合があります。
処理時間：お客様の身元が確認され次第、7日以内にご要望を処理し、法律で保存が義務付けられている場合を除き、お客様のデータを削除いたします。
通知：お客様のデータが削除された後、お客様のご要望が完了したことをお知らせする確認メールをお送りいたします。
例外：適用法規により、特定のデータは削除リクエストの対象外となる場合がありますのでご注意ください。その場合は、具体的な理由をお知らせいたします。

メールマーケティングコミュニケーション

HIX AIは、重要な最新情報、アカウントに関する情報、AI機能に関するプロモーションコンテンツをメールでお送りします。 CAN-SPAM法（米国）への準拠：

オプトアウト権: お客様には、当社のマーケティングおよびプロモーションメールの受信をいつでもオプトアウトする権利があります。
簡単解除：当社が送信するすべてのマーケティングおよびプロモーションメールには、通常メールの下部に配置された、明確かつ目立つ解除リンクが含まれています。
迅速な対応：配信停止のご依頼を受領後、10営業日以内に対応いたします。この期間を過ぎると、当社からのマーケティング関連のご連絡はお送りいたしません。
追加の料金/措置なし: 当社は料金を請求したり、電子メールアドレス以外の個人識別情報の追加提供を求めたり、配信停止リンクをクリックしたり、電子メールに返信してオプトアウトする以外の手順を実行させたりすることはありません。

取引関連メールに関するご注意: マーケティングコミュニケーションの配信停止を選択しても、取引関連メッセージやリレーションシップメッセージの配信停止にはなりませんのでご注意ください。これらのメールは、アカウント確認、パスワードリセット、セキュリティアラート、請求通知、サポートリクエストへの返信など、HIX AIプラットフォームのご利用に関連する必要なメールです。

監督機関に苦情を申し立てる権利

EUまたは英国の居住者であり、当社によるお客様の個人データの処理が適用されるデータ保護法に違反していると考える場合は、管轄する監督当局に苦情を申し立てる権利があります。

欧州経済地域居住者の方へ：あなたは、あなたの通常の居住地、勤務地、または違反行為が行われた場所にある、EU加盟国の監督当局に苦情を申し立てることができます。
英国居住者向け: 関連する監督機関は情報コミッショナー事務局（ICO）です。
ICO（英国）の連絡先
情報委員事務所：イギリス、チェシャー州、ウィルムスロー、ウォーターレーン、ワイクリフハウス、SK9 5AF
ヘルプライン： 0303 123 1113
ウェブサイト: https://ico.org.uk

しかしながら、監督官庁に連絡される前に、お客様のご懸念事項に対応する機会をいただければ幸いですので、まずは弊社までご連絡ください。

このプライバシーポリシーの変更

当社はプライバシーポリシーを定期的に更新する場合があります。当社のプライバシーポリシーの変更はすべてこのページに掲載されますが、重大な変更については事前に通知しません。当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、保護するかについて常に最新の情報を得るために、このプライバシーポリシーを定期的に確認することをお勧めします。

お問い合わせ

当社のプライバシーポリシーに関するご質問、ご懸念、ご意見、またはプライバシー権の行使については、[email protected] までご連絡ください。当社はお客様からのお問い合わせに迅速に対応できるよう尽力いたします。