3일 환불 정책

HIX.AI에서 저희는 무엇보다 고객 만족을 최우선으로 생각합니다. 그렇기 때문에 모든 계약에 대해 고객 친화적인 3일 환불 정책을 제공합니다.

원활하고 번거로움 없는 환불 절차를 보장하기 위해 다음 자격 기준을 참고하시기 바랍니다.

• 환불 요청은 최초 구매일로부터 3일 이내에 이루어져야 합니다.
• 이 기간 동안 각 제품의 사용량은 지정된 한도를 초과해서는 안 됩니다:
  • 표준 크레딧 사용량은 15,000을 초과해서는 안 됩니다. , 그리고 고급 크레딧 사용량은 240을 초과해서는 안 됩니다. .
  • AI Writer, HIX AI Essay Writer, HIX AI 브라우저 확장 프로그램 및 HIX AI 데스크톱 앱의 단어 사용량은 15,000개 미만이어야 합니다. 제품당 단어 수.
  • AI 숙제 도우미: 사용 횟수는 10회를 초과할 수 없으며, 단어 사용량은 15,000개 미만이어야 합니다. 단어.
  • HIX AI의 기사 작성자는 단어 사용량이 15,000개 미만이어야 합니다. 단어 및 10개 미만의 문서 유료 요금제 중 하나로 생성되어야 합니다.

다음 추가 세부정보를 숙지하시기 바랍니다.

• 환불은 자동으로 처리되지 않습니다. 당사 서비스를 중단하고 환불을 요청하려면 계정 종료 후 3일 이내에 당사에 연락해 주십시오.
• 기본적으로 계정 취소는 결제 주기가 끝날 때 적용되도록 예약되어 있습니다.
• 3일 환불 정책을 벗어나는 사용량에 대해서는 환불을 제공할 수 없습니다. 이 기간 내에 환불 요청을 전달하는 것이 중요합니다.
• 3일 환불 보장 기간에 속하지 않는 한, 환불을 요청한 달에 계정을 사용한 경우 환불이 불가능합니다. 향후 구독 비용이 발생하지 않도록 즉시 계정을 취소하는 것이 좋습니다.
• 환불은 현재 구독에만 적용됩니다. 이전 달 요금이나 계정에 발생한 추가 비용은 환불되지 않습니다.

HIX.AI에 환불을 요청하는 방법

HIX.AI의 구독에 대한 환불을 시작하려면 다음 단계를 따르세요.

1단계: 구독 취소:

• 귀하의 계정에 로그인하십시오
• 대시보드로 이동하여 오른쪽 상단에 있는 사용자 아이콘을 클릭하세요.
• 결제 선택 드롭다운 메뉴에서
• '구독을 취소해야 합니까?' 섹션을 찾으세요.
• "구독 취소"를 클릭하세요. 환불 요청을 제출하세요.

2단계: 지원팀에 문의하세요.

• [email protected]로 이메일을 보내세요.
• 구독을 취소하고 환불을 요청하고 싶다고 설명하세요.
• 환불을 기다리세요

당사 지원팀은 모든 환불 요청에 최대 영업일 기준 2일 이내에 응답하는 것을 목표로 하고 있습니다. 귀하의 상황을 신속하고 공정하게 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이 과정에서 귀하의 인내심에 진심으로 감사드립니다.