Политика возврата в течение 3 дней

В HIX.AI , мы ставим удовлетворенность клиентов превыше всего. Именно поэтому мы предлагаем удобную для клиентов 3-дневную политику возврата средств по всем нашим контрактам.

Чтобы обеспечить беспрепятственный и беспрепятственный процесс возврата средств, мы просим вас принять к сведению следующие критерии приемлемости:

• Запрос на возврат средств должен быть подан в течение трех (3) дней с момента первоначальной покупки.
• В течение этого периода использование каждого продукта не должно превышать указанные лимиты:
  • Стандартное использование кредита не должно превышать 15 000 , а использование авансового кредита не должно превышать 240 .
  • Для AI Writer, HIX AI Essay Writer, расширения HIX AI для браузера и настольного приложения HIX AI количество использованных слов должно быть менее 15 000 слов на продукт.
  • Для AI Homework Helper: использование не должно превышать 10 сессий, или количество слов должно быть менее 15 000 слова.
  • Для автора статей HIX AI количество использованных слов должно быть менее 15 000 слов и менее 10 документов должен генерироваться в рамках любого из платных тарифных планов.

Обратите внимание на следующую дополнительную информацию:

• Возвраты не обрабатываются автоматически. Если вы хотите отказаться от наших услуг и запросить возврат средств, свяжитесь с нами в течение трех дней после закрытия учетной записи.
• По умолчанию аннулирование учетной записи вступит в силу в конце вашего платежного цикла.
• К сожалению, мы не можем предложить возмещение за любое использование, выходящее за рамки нашей политики трехдневного возврата. Крайне важно сообщить о своем запросе на возврат в течение этого периода времени.
• Обратите внимание, что возврат средств невозможен, если вы использовали свою учетную запись в течение того же календарного месяца, в котором был отправлен запрос на возврат, за исключением случаев, когда он попадает в трехдневный гарантийный период возврата денег. Чтобы избежать каких-либо расходов за подписку в будущем, мы настоятельно рекомендуем как можно скорее закрыть свою учетную запись.
• Обратите внимание, что возврат средств применяется только к вашей текущей подписке. Мы не возмещаем расходы за предыдущие месяцы или любые дополнительные расходы, понесенные на вашем счете.

Как запросить возврат средств от HIX.AI?

Чтобы инициировать возврат средств за подписку на HIX.AI, выполните следующие действия:

Шаг 1. Отмените подписку:

• Войдите в свой аккаунт
• Перейдите на панель управления и щелкните значок пользователя в правом верхнем углу.
• Выберите Оплата. из выпадающего меню
• Найдите раздел "Нужно отменить подписку?".
• Нажмите «Отменить подписку». и отправьте запрос на возврат средств

Шаг 2. Свяжитесь с нашей службой поддержки:

• Отправьте электронное письмо по адресу [email protected].
• Объясните, что вы хотите отменить подписку и запросить возврат средств.
• Подождите возврата денег

Наша служба поддержки стремится ответить на все запросы на возврат средств в течение максимум 2 рабочих дней. Мы сделаем все возможное, чтобы решить вашу ситуацию быстро и справедливо. Мы очень ценим ваше терпение во время процесса.