3 dagen restitutiebeleid

Op HIX.AI , stellen we klanttevredenheid boven alles. Daarom bieden we een klantvriendelijk restitutiebeleid van 3 dagen op al onze contracten.

Om een soepel en probleemloos terugbetalingsproces te garanderen, vragen wij u vriendelijk rekening te houden met de volgende geschiktheidscriteria:

• Het verzoek tot terugbetaling moet binnen drie (3) dagen na de oorspronkelijke aankoop worden ingediend.
• Binnen deze periode mag het gebruik voor elk product de opgegeven limieten niet overschrijden:
  • Uw standaard creditgebruik mag niet meer dan 15.000 bedragen , en uw geavanceerde creditgebruik mag niet meer dan 240 bedragen .
  • Voor AI Writer, HIX AI Essay Writer, HIX AI Browser Extension en HIX AI Desktop App moet het woordgebruik minder dan 15.000 zijn woorden per product.
  • Voor AI Homework Helper: het gebruik mag niet meer dan 10 sessies bedragen, of het woordgebruik moet minder dan 15.000 zijn woorden.
  • Voor de artikelenschrijver van HIX AI moet het woordgebruik minder dan 15.000 zijn woorden en minder dan 10 documenten moet worden gegenereerd onder een van de betaalde abonnementen.

Houd rekening met de volgende aanvullende details:

• Terugbetalingen worden niet automatisch verwerkt. Als u zich wilt afmelden voor onze diensten en een terugbetaling wilt aanvragen, neem dan binnen drie dagen na beëindiging van uw account contact met ons op.
• Standaard worden accountannuleringen van kracht aan het einde van uw factureringscyclus.
• Het spijt ons dat we geen restituties kunnen bieden voor gebruik dat buiten ons driedaagse restitutiebeleid valt. Het is essentieel om uw terugbetalingsverzoek binnen deze termijn door te geven.
• Houd er rekening mee dat terugbetalingen niet beschikbaar zijn als u uw account heeft gebruikt binnen dezelfde kalendermaand als uw terugbetalingsverzoek, tenzij dit binnen de geld-terug-garantieperiode van drie dagen valt. Om toekomstige abonnementskosten te voorkomen, raden we u ten zeerste aan uw account onmiddellijk te annuleren.
• Houd er rekening mee dat restituties alleen van toepassing zijn op uw huidige abonnement. We bieden geen restitutie voor de kosten van voorgaande maanden of eventuele extra kosten die op uw account zijn gemaakt.

Hoe vraag ik een terugbetaling aan bij HIX.AI?

Om een terugbetaling voor je abonnement bij HIX.AI te starten, moet je de onderstaande stappen volgen:

Stap 1: Annuleer uw abonnement:

• Log in op jouw account
• Ga naar Dashboard en klik op uw gebruikerspictogram in de rechterbovenhoek
• Selecteer Facturering uit het vervolgkeuzemenu
• Ga naar het gedeelte 'Wilt u uw abonnement opzeggen?'
• Klik op "Abonnement opzeggen" en dien uw terugbetalingsverzoek in

Stap 2: Neem contact op met onze ondersteuning:

• Stuur een e-mail naar [email protected]
• Leg uit dat u uw abonnement wilt opzeggen en een terugbetaling wilt aanvragen
• Wacht op de terugbetaling

Ons ondersteuningsteam streeft ernaar om alle terugbetalingsverzoeken binnen maximaal 2 werkdagen te beantwoorden. Wij zullen ons best doen om uw situatie snel en eerlijk op te lossen. Uw geduld tijdens het proces wordt zeer op prijs gesteld.